樂購網(wǎng)訊 轉(zhuǎn)化率是購物網(wǎng)站運營分析中至關(guān)重要的指標,它直接反應(yīng)了購物網(wǎng)站經(jīng)營的健康程度。所以,如何提高流量轉(zhuǎn)化率一直以來都是購物網(wǎng)站努力的方向。今天小編就談?wù)勱P(guān)于購物網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率以及在購物流程中如何提高流量轉(zhuǎn)化率的問題。
【購物網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率】
轉(zhuǎn)化率(Conversion Rate),廣義上是指網(wǎng)站全部訪問用戶中,達成了某種設(shè)定動作或行為的用戶比率。而購物網(wǎng)站最為重視的訂單轉(zhuǎn)化率則是指成功提交訂單的數(shù)量與全部訪次的比率。

除了訂單轉(zhuǎn)化率這個指標之外,考核一個購物網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率如何還必須從以下角度考慮。
著陸頁轉(zhuǎn)化率:訪問兩個以上頁面的訪次占全部訪次的比率。著陸頁轉(zhuǎn)化率越高,說明用戶抵達著陸頁后流失率越低,常被當作考核著陸頁內(nèi)容質(zhì)量或流量來源質(zhì)量的依據(jù)。

單品頁到達率:訪問單品頁(商品詳情頁)的訪次占全部訪次的比率。毫無疑問,購物網(wǎng)站的根本目的是讓用戶購物,而用戶購物的前提條件是瀏覽商品詳情頁。購物網(wǎng)站的用戶體驗、類目列表頁推薦商品的質(zhì)量都決定著用戶是否能夠找到自己感興趣的商品,單品頁到達率正是衡量這一情況的指標。

購物車轉(zhuǎn)化率:成功提交訂單的訪次與商品加入購物車的訪次的比率。購物車轉(zhuǎn)化率低,代表很多用戶將商品添加至購物車但最終沒有形成購買,讓用戶在購物的最后一步受到阻礙而放棄購買是非常可惜的,所有的購物網(wǎng)站都應(yīng)盡力避免。

【如何提高購物網(wǎng)站的流量轉(zhuǎn)化率】
眾所周知,購物網(wǎng)站往往會花錢通過SEM、EDM、網(wǎng)盟廣告、活動專題等手段來快速引入流量,但能否將這些重要的流量化為實實在在的客戶轉(zhuǎn)化卻是考核這些營銷活動ROI最重要的指標。一個網(wǎng)絡(luò)廣告往往只能鏈接至一個著陸頁,而每位訪客的購買需求都不一樣,千篇一律的著陸頁很明顯無法響應(yīng)每位訪客的個性化需求,這是很多購物網(wǎng)站營銷都存在的問題。那么如何解決這個問題呢?
國內(nèi)知名的電商如唯品會、凡客誠品、王府井網(wǎng)上商城都是通過引用百分點個性化技術(shù)解決這樣的問題,也就是在站內(nèi)部署個性化推薦欄。試想一下,每個訪客進入你的購物網(wǎng)站看到的商品都是不一樣的,都是符合他當前的興趣和需求的(原理:基于全網(wǎng)用戶消費偏好分析和個性化精準推薦技術(shù)),著陸頁轉(zhuǎn)化率自然而言就提高了。通過有效數(shù)據(jù)統(tǒng)計,構(gòu)建個性化著陸頁的購物網(wǎng)站普遍二跳率可提高45%,轉(zhuǎn)化率可提高27%。
個性化推薦欄除了可以在著陸頁提高轉(zhuǎn)化率之外,還可以在列表頁、單品頁、搜索頁、購物車頁、訂單成功頁、個人中心頁等多個購物流程中提高轉(zhuǎn)化率,降低跳出率。不同的環(huán)節(jié)中,使用不同的推薦欄。不同的推薦欄算法和功效都是不一樣的,小編就列出以下比較一些比較常見的推薦欄,并粗略分析它們是怎么發(fā)揮作用的。




不管是著陸頁轉(zhuǎn)化率、單品頁到達率、購物車轉(zhuǎn)化率還是訂單轉(zhuǎn)化率,我們無非就是想將好不容易通過營銷推廣活動引進來的流量轉(zhuǎn)化輸出為銷售額,提高網(wǎng)站的KPI。所以,當這樣的個性化推薦欄都可以免費構(gòu)建與快速部署的時候,小編認為很值得與大家分享一下。
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