據國外媒體報道，歐盟委員會數字議程專員尼莉·克洛斯上周在推特上發布的一則消息使之成為近三年來推特上最著名的風云人物。
克洛斯的這一推文被轉載了400余次，并收到了幾十條評論、提問和回應。那么，這則吸引了該專員68000名追隨者的戲劇性的消息究竟是什么?
“據官方消息稱：就全球范圍而言，聊天應用程序已經取代了短信。短信這顆搖錢樹正日漸枯萎。電信運營商覺醒并利用數據服務的時刻已經到來。”
該推文的來源是該專員發言人瑞安·希思(RyanHeath)接受英國《金融時報》記者采訪時所講述的一個故事。
希思表示：“我們沒有親自參與研究。但這很有趣，因為事實表明移動世界正在發生何種變化，以及電信公司需要如何應對才能確保他們在這個新的環境中不斷發展、壯大�！�
實際上，瓜分傳統短信服務市場的不僅是語音應用程序，還有各類信息服務。
市場調研公司Informa的一項研究表明，受免費應用程序(如蘋果的iMessage和騰訊的WeChat)帶動，互聯網信息流量去年已經超過了短信流量。這些所謂的OTT服務每天(2012年)負責收發的信息平均達191億條，而同期短信的平均收發量則為176億條。
歐洲電信網絡運營商(ETNO)主管丹尼爾·帕塔基(Daniel Pataki)也表示，行業格局正在變化：“在過去的幾年中，語音通信應用程序(如Skype)已經成為固定和移動語音服務強有力的競爭對手。此外，他們還需面臨有線和光纖服務提供商的競爭。因此，我們有理由相信零售語音市場的瓶頸已經消失。我們希望從相關市場黑名單中刪除電信零售市場�！痹�4月25日于布魯塞爾舉行的歐洲電信網絡運營商監管峰會上，英國獨立顧問公司Plum Consulting主管布萊恩·威廉姆森(Brian Williamson)敦促電信業將這一情況視為機會而非問題。
威廉姆森表示：“有些人認為，OTT應用程序正在破壞網絡運營商投資的能力，是一種搭便車行為。而我們發現，基于互聯網的OTT應用程序的增長是推動運營商向無處不在的更高速/高容量接入網絡投資的關鍵驅動力，而這為支持向下一代網絡投資的創造了需求條件，并有助于實現歐洲數字議程的高速寬帶目標�！�
Plum Consulting公司的一項研究顯示，歐洲電信業對語音和文本服務收入的依賴水平相對高于寬帶接入和數據收入，因此更易受應用程序提供的獨立應用程序創新的影響。
該調查指出，智能手機的迅速普及——而非傳統的電信服務——是推動這一變化(語音和文字應用程序)的主要因素。該咨詢機構預測，到2016年，歐盟五大市場的智能手機普及率將超過80%。
另一個導致這一變化的因素是寬帶接入的改善，而這正是被威廉姆森視為電信運營商機會的所在。人們對更高的寬帶速度和更高的寬帶接入容量的無限需求是運營商仍然可以大筆獲利的基礎。他表示：“目前我們需要對電信行業進行一次調整——不再單純依賴語音和短信收入，而應轉向寬帶接入和數據業務收入�！�
對于消費者而言，估計需要為移動寬帶支付更多費用。但精明的用戶還是可以借助越來越多的應用程序發送免費信息或撥打免費電話，現在所面臨的問題只是從無數應用程序中選擇一個自己喜歡的來用。
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