昨天一位朋友的先生打電話給我,說他們公司準備涉水電子商務,希望我能給點建議。大致了解了一下他們公司的情況:是一家跨國集團公司,旗下有十幾家控股公司和遍布長三角、珠三角的數十家大型現代化工廠,頗具實力,涉及電力、地產、稀有有色金屬、醫療器械等行業,在部分領域研發和銷售能力居全球前列。他,公司大中華區執行總裁。很坦然,我不一定能夠幫到他,但是我答應他非常愿意分享我這10年來在互聯網營銷渠道探索中積累的一切,全部!因為幫助別人的過程中,我自己也得到了一次學習機會。
可當時我非常不解的是這么大一家企業居然沒有獨立的電商部門?事實也是如此,他告訴我公司以前沒有投入電商有這么幾個原因:第一,公司在多年來已經打下了堅實的基礎,依托現有傳統營銷渠道業績已經非常不錯了;第二,認為目標客戶都是專業群體,網絡推廣不一定能發揮很強的效果;第三,決策層年齡偏大,思維模式的聚焦點仍停留在人脈關系、社會資源上,感覺網絡營銷難于量化,存在泡沫,一直處在觀望狀態。
很感謝這位先生的誠懇,都是實話!或許您的企業現在和他們的情形相似。。。。。。
傳統企業現在另辟互聯網營銷渠道為時不晚
“黃先生,您覺得我們公司是不是一定要在現有營銷渠道的基礎上另外開辟互聯網營銷渠道?對我們企業的實際情況合適嗎?至少現在合適嗎?”他一口氣問了我三個問題,答案我只有一個:必須開拓互聯網營銷渠道,現在做還不遲。對此,我分享了我的理由。
1、電商是大勢所趨、勢不可逆。對于任何一個行業,互聯網營銷渠道目前都在迅猛發展,并將最終趕上、甚至超越傳統營銷渠道。不論您是B2B還是B2C,如果是可以在網上完成生意,您的目標客戶肯定不愿意把時間浪費在去拜訪您的路上,他們需要更多的時間和家人呆在一起。這種客戶習慣必將成為主流模式——您可以選擇不做,但只會給競爭對手留下一片廣闊的藍海市場。
2、大企業總希望自己的產品和服務都是高度標準化的,但是客戶的需求是日趨個性化的。他們公司雖然在很多行業都已經是首屈一指的巨無霸了,那是十年前,因為信息不對稱,行業霸主確實是無人能敵,可是十年后的今天中國無數的草根后輩可以瞬間把他們肢解。思路不變,客戶資源就如同磨刀之石,不見其虧日有所損,我不相信什么瘦死的駱駝比馬大,財務線就是企業的生命線,客戶流失、業務虧損、資金斷裂,你就得死。
3、傳統推廣方式成本不斷攀升已成定勢。如果是在以前信息相對封閉的時代,高額的利潤還可以維持,在如今信息高度開放的“地球村”時代競爭白熱化形勢無處不在,所有行業利潤空間基本透明,暴利(或中介高額利差)已經不復存在了。作為企業我們唯一能做的無非三件事:一、引進高效的管理流程降低內部成本;二、開辟更多的推廣渠道尋找客戶,降低利潤率薄利多銷,最終保證利潤總額持續上升;三、打造自有品牌,提升品牌附加值,他日重返高利潤率時代。
互聯網營銷的第一步:打造網絡品牌
大家或許認為互聯網營銷不就是在ebay、淘寶、京東開個網店嗎?這個說法不完全正確,營銷不是單單開一家網店(自己維護或找他人代維)這么簡單,它包括建網店、推廣、銷售和售后服務四個部分,缺一不可。如果只是開個網店等客戶上門詢價就能達成交易,這種商業模式根本就是不成立的。真正的互聯網營銷的商業模式=“產品模式+推廣模式+用戶模式+賺錢模式”,產品定位、推廣策略、用戶信任才是首要的,最后才是賺錢模式。話說回來,只要做好前三者,賺錢也是必然的,還必定會超出您的預期。
這里,我們只討論如何做好前面3個模式。
1、 什么是產品定位?(品牌定位)
品牌定位:用一句話簡潔、清晰、準確地告訴你的目標客戶你是誰?有什么產品或服務?能具體解決客戶什么樣的問題?舉一個典型的例子吧,王老吉——怕上火就喝王老吉(品牌:王老吉,產品:涼茶飲料,解決吃火鍋上火的問題)。當然,市面上通過重塑品牌定位創造營銷奇跡的案例還非常多,譬如霸王防脫、綠瘦、黃金酒、360安全衛士……
2、 怎樣制定推廣策略和執行計劃?
推廣策略:找到目標客戶,將你的產品或服務相關信息完整地傳遞給他們,只要信息完整傳遞出去就算成功一半。只要客戶買或者不買,是用戶體驗環節需要解決的問題。執行計劃需要一些詳細的技巧,這里不擴展討論了,有需要的朋友可以加這QQ:4006454088或撥打電話(廣州運營中心:020-23835531 上海運營中心:021- 50813677)找星火傳播的顧問尋求一些案例模板做參考,也可以登陸星火傳播網站www.xinghuomedia.com 經驗分享欄目了解更多。
3、 如何解決用戶的第一體驗:信任
太虛的東西我就不說了,不浪費時間,我先秒殺一個用戶場景,然后我們一起來做一個實驗:您的客戶在準備下單前,大概80%會習慣性做一個動作——上百度搜索一下您的產品名稱、品牌、或公司名稱,對吧。試想搜索出來的結果第一頁全部是正面新聞,并且新浪搜狐都有報道,客戶會立即確認支付;如果搜索結果什么都沒有,請問有幾位客戶會考慮支付?如果搜索結果有大量負面新聞,還有幾個客戶敢于支付?現在,您在百度搜索一下您公司的信息看看……
軟文是打造網絡品牌的唯一利器
“軟”是相對“硬”而言,也就是說軟文不像硬廣告那么直截了當,幾句話,幾行字就要求獲得您的認可,以被動的方式,給人極大的壓迫感。軟文通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業設定的思維模型,從用戶的角度展開,潛移默化的傳遞企業的品牌價值,產品信息,讓人沐浴清風,主動去認可,去接受并久久不能忘懷——因為他們都是經過理性思考的。
軟文的三點作用:
1、 打造網絡品牌,維護品牌和危機公關
2、 搶占百度首頁相關信息,吸引目標客戶
3、 穩步增加高權重外鏈,提升網站權重和搜索引擎排名
三點太多,這里我就說第一點。因為概念前面我都基本說完了,這里我只給大家看2張截圖。
大家在百度搜索一下“唯品會”,拉動下面最新相關信息版塊。假如您是唯品會折扣商城的老板,您看到下面的新聞您會怎么做?
老板永遠不缺想法,缺的是能強有力的執行老板想法的人才。我曾經拜訪過幾百位在做電子商務企業老板,100%的老板都談到了怎么招聘和培養網絡營銷人才。我也大致總結了一下——“321用人原則”,個人意見僅供大家參考:
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本文標題:星火傳播:傳統企業如何用網絡軟文發布做品牌營銷推廣
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