今天，由互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)社交平臺微鏈主辦、億歐網(wǎng)聯(lián)合主辦的2016「鏈」大會在北京舉行，一批最有思想力的創(chuàng)業(yè)者從全國各大創(chuàng)業(yè)城市趕來，在大會中分享了對創(chuàng)業(yè)精神、以及商業(yè)與技術(shù)變革的思考與探索。
餓了么聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO康嘉在大會中發(fā)表了演講，他從好奇心、競爭力、直面問題三個(gè)方面闡述了對創(chuàng)業(yè)的看法。他提到，很少有公司經(jīng)歷過像餓了么這樣爆發(fā)式的成長，從內(nèi)部的管理和外部行業(yè)的問題來講都有一些恐慌。但假如創(chuàng)業(yè)者當(dāng)時(shí)放棄了，這些問題也不會變好。所以創(chuàng)業(yè)者只能是迎難而上，為創(chuàng)造一個(gè)更美好的世界奮斗。
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地點(diǎn) | 2016北京「鏈」大會
我是餓了么的康嘉，我今天中午用餓了么App點(diǎn)了個(gè)外賣，點(diǎn)的是黃太吉的另外一個(gè)品牌，叫厚臉皮涼皮，給我送過來的是生活半徑。
大家可以看到，餓了么和它的合作伙伴已經(jīng)給人們的生活帶來了很多的便利，這讓我想起2008年3月份的時(shí)候，我跟旭豪在宿舍里邊產(chǎn)生這個(gè) idea 的那個(gè)夜晚。那天，我們討論到很晚，但是現(xiàn)在回想起來其實(shí)也沒有什么清晰的東西，只是一個(gè)模糊的方向。
創(chuàng)業(yè)從好奇心開始
這個(gè)模糊的方向，怎么樣一路走來變成了今天的樣子?
首先我覺得就是好奇心，是好奇心的一種驅(qū)動(dòng)，這是所有帶“創(chuàng)”字的事情里邊最最重要的，因?yàn)楹闷嫘尿?qū)動(dòng)了創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)的能力。我認(rèn)為你對所做的事情，或者說你對工作有好奇心還不夠，好奇心應(yīng)該是你對這個(gè)世界的一種態(tài)度。有些人可能要問了，我平時(shí)創(chuàng)業(yè)這么忙，忙到連睡覺的時(shí)間都沒有了，怎么去關(guān)心其他的事情呢?
我覺得，如果你忙到連看一本書的時(shí)間都沒有，連去 YouTube 上面找一段視頻的時(shí)間都沒有，或者換一種運(yùn)動(dòng)方式的時(shí)間都沒有，那你的生活非常忙。創(chuàng)業(yè)本身就是不停重復(fù)做很多事情，有些時(shí)候甚至是山重水復(fù)疑無路。這時(shí)候你需要換一下腦筋，所以好奇心可以讓你更快地?fù)Q一下腦筋，可以讓你經(jīng)常能夠換一下腦筋，然后突破出來。
怎么樣培養(yǎng)好奇心呢?不用培養(yǎng)，好奇心是我們的本能。大家知道小孩子在兩三歲的時(shí)候問題是最多的，而隨著年齡的成長，我們的這些好奇心其實(shí)是被逐漸磨平了。所以說，好奇心就是讓你回到孩童時(shí)期。想一想那個(gè)時(shí)候，你產(chǎn)生過哪些問題，而現(xiàn)在的你有沒有得到答案，這樣你就能找回你的好奇心。創(chuàng)業(yè)的過程本質(zhì)上就是一個(gè)驗(yàn)證問題的過程，其實(shí)就是你驗(yàn)證好奇心的過程。
我們在最初的那晚，我肚子餓了拿出手機(jī)打電話叫外賣，我們想如果一個(gè)網(wǎng)站可以去更多餐廳點(diǎn)外賣多好，于是后來有了餓了么。
后來很多餐廳開始送外賣，但是有一些很好的餐廳，因?yàn)樽约簺]有配送不能送外賣，我們就在想，我們是否能打造一個(gè)物流的產(chǎn)品，提供給他們配送，于是就有了蜂鳥的物流。
后來很多餐廳都已經(jīng)在平臺上面了，我們又在想，如果說我們可以把餐廳使用的食材告訴大家，給大家更多食品安全保障會怎么樣?于是后來就有了有菜和外賣保。
所以說，這一切的創(chuàng)造，本質(zhì)上都是被好奇心驅(qū)動(dòng)的。但是大家其實(shí)都清楚，在我們這個(gè)環(huán)境里邊，只有好奇心似乎不夠。往往我們在做一件事情的時(shí)候，前三個(gè)月可能拼的是創(chuàng)意，三個(gè)月一過拼的就是管理和運(yùn)營，因?yàn)橛泻芏喔偁帉κ株J進(jìn)來，也有很多巨頭闖進(jìn)來。所以下一個(gè)關(guān)鍵的問題就是競爭。
競爭將孕育戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)
競爭不可怕，我希望大家能夠享受競爭，因?yàn)樵诟偁幍倪^程當(dāng)中，你一定是成長得最快的。
餓了么經(jīng)歷過各種各樣的競爭，和巨頭的競爭讓我們的管理和運(yùn)營水平提升得非常非常快，因?yàn)檫@時(shí)你的壓力會非常大。當(dāng)你在承受巨頭的重拳時(shí)，你就能知道它的力道是從哪里來的，每個(gè)巨頭的闖入都給你的行業(yè)提供了更多可能性，他們給你提供的經(jīng)驗(yàn)越豐富，你就有可能做得更好。
當(dāng)然這只是可能，你還要有足夠快的學(xué)習(xí)能力。競爭使我們對產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展方向更敏銳，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該有一個(gè)雷達(dá)屏幕，和你產(chǎn)業(yè)相關(guān)的所有的方向都是屏幕上的一些點(diǎn)，有的點(diǎn)大、有的點(diǎn)小，有的點(diǎn)遠(yuǎn)、有的點(diǎn)近，但是你絕不能忽視任何一個(gè)點(diǎn)。因?yàn)槟悴恢滥膫�(gè)小點(diǎn)會變大，哪個(gè)很遠(yuǎn)的點(diǎn)會變的很近，甚至某一個(gè)點(diǎn)會指明行業(yè)顛覆的方向，所以說你必須永遠(yuǎn)的保持敏銳，競爭可以讓你平時(shí)處在一種擔(dān)憂和焦慮的狀態(tài)當(dāng)中，我一直認(rèn)為，這對創(chuàng)業(yè)者來講是一個(gè)非常好的狀態(tài)。
直面問題，更有機(jī)會讓行業(yè)更美好
這個(gè)過程當(dāng)中一定會有麻煩，相信這也是大家比較關(guān)心的問題。首先，問題一定會產(chǎn)生，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身就是一個(gè)滲透力度非常強(qiáng)大的領(lǐng)域，它本身就孕育了破壞的種子，不破不立!
所以說問題產(chǎn)生并不可怕，問題也一定會產(chǎn)生，尤其是在我們現(xiàn)在這個(gè)O2O的時(shí)代。
它對傳統(tǒng)行業(yè)的滲透前所未有，很多都已經(jīng)滲透到傳統(tǒng)行業(yè)的一些供應(yīng)鏈，不光是以前的信息和交易。怎么可能不產(chǎn)生問題?一定會產(chǎn)生。產(chǎn)生問題怎么辦?直面問題。問題往往也意味著機(jī)會，而且往往也是行業(yè)的問題，不是一家企業(yè)的問題，這個(gè)大家也都知道。而當(dāng)你直面問題的時(shí)候，你更有可能產(chǎn)生一些領(lǐng)先的想法，或者說引領(lǐng)行業(yè)的一些做法。
逃避問題，有可能會產(chǎn)生更大的問題。當(dāng)我們遇到這樣一個(gè)眾所周知的問題的時(shí)候，餓了么很快推出了許多舉措，比如說我們是全國第一家上線外賣保險(xiǎn)的網(wǎng)站，其實(shí)在去年我們就已經(jīng)是全國第一個(gè)和政府打通了數(shù)據(jù)的網(wǎng)站。發(fā)生了這件事情之后，我們也是全國第一家推行“明廚亮灶”，開啟后廚直播的網(wǎng)站。所以說，我們直面所有的問題并且希望能夠在問題當(dāng)中找到某一些轉(zhuǎn)折點(diǎn)，找到某些可以引領(lǐng)行業(yè)的點(diǎn)。安迪·格魯夫講道，當(dāng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)的時(shí)候，你一種方法是去承受，一種方法是去引領(lǐng)。根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)承受比引領(lǐng)很多時(shí)候會更加艱難，所以我們一定要去引領(lǐng)。
前兩天一位記者在采訪相關(guān)的315的一些問題的時(shí)候問我，在這個(gè)行業(yè)爆發(fā)的前夕，你有沒有恐慌過?
我說我確實(shí)有一些恐慌，因?yàn)楹苌儆泄窘?jīng)歷過如此爆發(fā)式的成長，從內(nèi)部的管理和外部一些行業(yè)的問題來講都有一些恐慌。但是作為創(chuàng)業(yè)者，假如我們當(dāng)時(shí)放棄了，這些問題會變好嗎?絕對不會。這些問題只會被藏起來，然后在里邊更加惡化。
所以創(chuàng)業(yè)者只能是迎難而上，為創(chuàng)造一個(gè)更美好的世界奮斗。
謝謝大家!
最后我覺得，競爭這件事情，越是激烈就越有可能孕育轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
因特爾前 CEO 安迪·格魯夫提到過“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，他在前幾天去世了，在這里致敬一下。我們拿因特爾例子來講，因特爾在上世紀(jì)80年代中期是一家生產(chǎn)存儲器芯片的半導(dǎo)體廠商，因?yàn)槭艿搅巳毡緩S商非常激烈的競爭導(dǎo)致生存非常非常困難，那個(gè)時(shí)候說因特爾，大家認(rèn)為它就是生產(chǎn)存儲器的，而這個(gè)安迪·格魯夫在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)，在這種激烈的競爭壓力之下，果斷把因特爾轉(zhuǎn)向了微處理器領(lǐng)域，徹底放棄了原來存儲器業(yè)務(wù)，才有了今天的因特爾。
所以說越是慘烈的競爭當(dāng)中越有可能孕育著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)往往對企業(yè)來講是非常重要的點(diǎn)。好比在2014年初的時(shí)候，很多巨頭闖入了到家服務(wù)市場，使得我們重新審視自己的方向、整個(gè)的規(guī)則運(yùn)營和管理以及地推。
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