張韜/文
人人盡管早已不在聚光燈下，卻仍然不甘寂寞——近期仍消息不斷。人人先是發(fā)布了最新一季度的財(cái)報(bào)，令人稱奇的是運(yùn)營(yíng)虧損的人人卻通過投資唯品會(huì)大賺了一筆。其次，人人無線事業(yè)部的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，將把員工調(diào)到人人游戲及糯米網(wǎng)的業(yè)務(wù)部門，但不排除會(huì)影響部分員工的去留——重點(diǎn)在于最后一句。想必人人網(wǎng)是要放棄無線事業(yè)部了，讓我們來看看幾個(gè)主要原因：
1、一直在模仿，從未去超越
今年年初，人人網(wǎng)無線事業(yè)部為響應(yīng)陳一舟(微博)的“一場(chǎng)戰(zhàn)役”口號(hào)，連續(xù)推出兩款應(yīng)用啵啵和美美，分別主攻語音移動(dòng)市場(chǎng)和照片社交市場(chǎng)。
但是用戶發(fā)現(xiàn)，美美其實(shí)就是instagram，而啵啵更夸張：和市場(chǎng)上一種名叫“啪啪”的同類產(chǎn)品極其相似，連名字也相似的同時(shí)，還略顯三俗本質(zhì)。
其實(shí)這種事情已經(jīng)不是第一次，早前人人網(wǎng)的無線產(chǎn)品就推出過“私信”，因?yàn)槌u嚴(yán)重而不得不叫停。本以為叫停之后其會(huì)有所收斂，未曾想到私信的叫停與啵啵及美美的發(fā)布，幾乎是在同一時(shí)間……
2、創(chuàng)新意識(shí)薄弱，不斷錯(cuò)失用戶需求
人人網(wǎng)之前叫“校內(nèi)網(wǎng)”，改名后這是變了個(gè)叫法，其業(yè)務(wù)的核心用戶依然是大學(xué)生為主。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈趨近完整的當(dāng)時(shí)，想尋求一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的突破口不是一件容易的事情，但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮的來臨，多次給予了人人網(wǎng)無線事業(yè)在大學(xué)生用戶上創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，可惜其并未抓住。
比如前段時(shí)間火熱的小黃雞。其實(shí)通過人人網(wǎng)的用戶頁面可看出來當(dāng)今大學(xué)生的內(nèi)心是多么的孤獨(dú)，人人網(wǎng)這個(gè)個(gè)人展示的平臺(tái)，對(duì)他們來說其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)中一個(gè)宣泄的出口，而小黃雞創(chuàng)造出了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的宣泄出口——用戶們和機(jī)器人聊天。從另外一個(gè)角度也體現(xiàn)出了無線端人人網(wǎng)產(chǎn)品的失敗——沒有人在無線產(chǎn)品端愿意和人人網(wǎng)用戶聊天。
3、資金投入過大
人人網(wǎng)對(duì)無線端的投入一直非常巨大，早在去年中旬，人人網(wǎng)副總裁吳疆還興致高昂的告訴媒體“人人網(wǎng)無線端預(yù)計(jì)投入千萬美元，是去年的四倍”以便表現(xiàn)出人人在無線端必勝的決心。如今無線業(yè)務(wù)花了錢，卻收效甚微，現(xiàn)在不但要盈利沒盈利要用戶沒用戶，資本市場(chǎng)還不斷表達(dá)對(duì)人人無線業(yè)務(wù)的看空，只能自己埋單。
說個(gè)題外話，據(jù)可靠人士透露，人人無線事業(yè)部初期確實(shí)花錢大手大腳，花高價(jià)找能人本身并無問題，但是花高級(jí)工程師的錢找中級(jí)工程師就說不過去了。錢，不是這么花的。
4、不斷消耗老用戶，未曾挖掘新用戶
在說“有用戶就肯定有盈利”的時(shí)候，需要問問自己懷揣著一個(gè)怎樣的心態(tài)，又實(shí)際采取了什么樣的行動(dòng)，是為用戶提供服務(wù)？還是不斷消耗用戶價(jià)值？
人人網(wǎng)的無線端產(chǎn)品一直在對(duì)其互聯(lián)網(wǎng)多年積累下來的用戶進(jìn)行消耗，從未想到切實(shí)有效的辦法去開拓新用戶，雖然其也做過挖掘用戶的舉措：
有用戶發(fā)現(xiàn)，人人網(wǎng)客戶端在電信的三星合約機(jī)中無法卸載；
幾個(gè)月前，人人旗下產(chǎn)品被蘋果AppStore全線下線，原因是刷榜。
兩種留住用戶的手段，讓人嗔目結(jié)舌。
在這場(chǎng)名為調(diào)整，實(shí)為裁員的“組織機(jī)構(gòu)調(diào)整”方案中，人人無線作為人人網(wǎng)業(yè)績(jī)埋單的“先鋒”戰(zhàn)死沙場(chǎng)。翻看其歷史，1月16日整合成立、同年5月27日“放棄”無線事業(yè)部，短短四個(gè)半月的無線革命，讓陳一舟當(dāng)初喊出的“一場(chǎng)戰(zhàn)役”口號(hào)成為笑談。
人人網(wǎng)，一直被業(yè)界稱為一家“沒有靈魂的公司”——手中掌握著大學(xué)生的關(guān)系鏈，卻不知道怎么挖掘其數(shù)據(jù)潛力。可以說無線業(yè)務(wù)的無作為，一部分是受其影響。
1、過于重視形式
人人網(wǎng)的時(shí)間軸確實(shí)在一段時(shí)間內(nèi)引起了話題，只是持續(xù)不久，便不了了之。人人網(wǎng)時(shí)間軸是產(chǎn)品形態(tài)的產(chǎn)物。在產(chǎn)品形態(tài)和交互形式逐漸被重視的今天，推出時(shí)間軸無可厚非。并且，單純的產(chǎn)品形態(tài)的美化無法留住SNS用戶。所以其需要考慮的是怎樣不讓用戶產(chǎn)生這種惰性。
反觀人人網(wǎng)一直盈利的游戲業(yè)務(wù)，可能歪打正著的在某種程度上消磨了一下用戶惰性。
2、生意人情節(jié)大于產(chǎn)品人情節(jié)
刷榜、抄襲、盲目多元化、沖動(dòng)上市、負(fù)債，人人網(wǎng)做了太多生意人應(yīng)該去做的事情，可能是受到陳一舟的影響——其表現(xiàn)出的才華，更多來自于生意人的身份。我們都清楚，一個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人的思維習(xí)慣往往會(huì)影響其企業(yè)業(yè)務(wù)的展開，比如人人網(wǎng)開放平臺(tái)，一個(gè)本該被重視的技術(shù)業(yè)務(wù)被生意人思維影響，致使一個(gè)設(shè)計(jì)糟糕、流程混亂的產(chǎn)物匆匆“應(yīng)運(yùn)而生”，一部分第三方開發(fā)者立誓遠(yuǎn)離。
其實(shí)哪怕人人網(wǎng)放棄了無線業(yè)務(wù)，自己也岌岌可危。這一點(diǎn)主要體現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)上，其拆分無線業(yè)務(wù)的員工后將其分散在人人游戲和糯米網(wǎng)中。人人游戲可以理解，作為唯一一個(gè)盈利的業(yè)務(wù)，當(dāng)然要在能賺的時(shí)候多賺點(diǎn)，團(tuán)購(gòu)就讓人搞不懂了。
人人無線業(yè)務(wù)作為“先鋒”，無作為，身先死。這“先鋒”是“主帥”親自傳授、親自提拔，卻又是親自下達(dá)命令將其斬首，不僅讓人感嘆成也蕭何敗蕭何。可換個(gè)角度想，在這移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮撲面而來的時(shí)候，“先鋒”已陣亡，“主帥”要怎保？
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本文標(biāo)題：人人為什么在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無所作為？
地址：http://www.brh9h.cn/a/SNS/20130528/269261.html
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