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紅孩子網站成蘇寧易購母嬰頻道:官網不復存在

作者: 來源:未知 2013-04-03 18:41:59 閱讀338次 我要評論 直達商品

  今天,紅孩子正式宣布全面融入蘇寧易購平臺,輸入紅孩子母嬰網站和繽購網站域名將會直接跳轉到蘇寧易購,同時紅孩子將會全面使用蘇寧易購后臺系統,物體與供應鏈管理也將采用蘇寧易購的系統和配送體系,售前、售后服務也將與蘇寧易購服務體系全面融合。

  據了解,紅孩子母嬰網已與蘇寧易購網母嬰頻道整合、繽購網化妝頻道已與蘇寧易購網美妝頻道整合、繽購網美食頻道與蘇寧易購食品、酒水頻道整合,用戶輸入紅孩子域名www.redbaby.com.cn和www.binggo.com直接跳轉到蘇寧易購相關頻道頁面。

  3月底,紅孩子在發布的《致紅孩子用戶的一封信》中承諾“我們能夠做到,為您選擇更多、更放心的商品;我們能夠做到,覆蓋更廣、更快捷的配送;我們能夠做到,為您的每一次購買所累積的積分提供更多選擇的積分商品;我們能夠做到,為您提供更快捷的客服回應。”整合之后的紅孩子將全面共享蘇寧易購Call Center、倉儲物流系統、供應鏈管理系統以及會員管理系統等。

  在售前售后服務上,紅孩子在線客服與蘇寧易購客服將全面整合,紅孩子電話銷售和服務功能將統一變更為蘇寧全國熱線號碼4008-198-198,在線客服全面升級,同時退出24小時售前售后服務。在倉儲物流服務上,紅孩子將共享蘇寧易購全國10大倉儲中心,全面依托蘇寧易購現有物流體系,快速解決商品最后一公里的配送問題,同時用戶可享受蘇寧易購購物無條件免運費的政策。此外,配送貨物外包裝也將全面更改為配送貨物外包裝,同時增加了用戶手機短信驗證碼功能,用戶收貨時需要出示手機收到的驗證碼,蘇寧易購將向用戶開具正規機打銷售發票。

  整合之后,紅孩子會員的權益如何保障?紅孩子官方聲明承諾:紅孩子會員的積分將會按照1:1的比例兌換為蘇寧易購的會員積分,并可在蘇寧積分商城兌換禮品。對于同時注冊有紅孩子和蘇寧易購的賬號的會員,則需要根據系統提示合并會員。紅孩子用戶的紅卡、預付卡、虛擬賬戶中的余額,蘇寧易購將視具體情況通過通用券或者禮品卡的形式返還。

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