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7月28日，電商行業(yè)最大的熱點就是騰訊科技的一篇文章：《暗訪電商假貨鏈條：知名電商涉嫌知假售假》，揭示出聚美優(yōu)品、京東等電商的第三方商家售假的內(nèi)幕，從中也有一些對于電商發(fā)展的大勢思考，更有對各方眾生相的趣味收羅。
1，奢侈品電商再遭重創(chuàng)，起碼幾年內(nèi)緩不過勁來。
文章揭示了奢侈品電商的江湖有多亂，事實上，因為奢侈品品牌的渠道仍然主要在線下，所以電商并沒有品牌直銷，這決定了電商渠道的奢侈品多是經(jīng)銷商、倒貨商等紛雜的力量。這一方面導致電商渠道魚龍混雜，對于消費者來說很難判別哪個是真貨、哪個是假貨;另一方面，因為電商已經(jīng)以低價為人熟知，也給很多不法分子以可乘之機，打著低價的名義生產(chǎn)假冒商品。
其實，電商售假奢侈品有著深刻的原因，別的不說，中國用戶的土壤就十分豐厚。很多渴望逆襲的屌絲就非常喜歡買高仿奢侈品，這些人明知道買的便宜貨奢侈品是假貨，依然選擇購買，無非是為了滿足自己的好奇心而已。
奢侈品電商要治理這些亂象，根本原因還是要依賴于品牌商的渠道變革。但是，電商的“亂”也在讓品牌商的渠道變革舉步維艱，更加保守，這是一個矛盾。不過相信幾年后，奢侈品品牌商在互聯(lián)網(wǎng)大勢所趨的情況下還是會向電商靠攏的。
2，平臺模式成為假貨的溫床，整個行業(yè)面臨監(jiān)管難題。
“如果在網(wǎng)上搜索祎鵬恒業(yè)，會發(fā)現(xiàn)這是一家涉獵服裝、箱包皮具、珠寶、眼鏡、化妝品、香水、紅酒等商品的多元化公司。并為包括聚美、京東、1號店等多個電商平臺提供供貨。主要經(jīng)營品牌包括： Armani 阿瑪尼、Burberry 博柏利、 Dior 迪奧、Hermes 愛馬仕世界知名奢侈品品牌。”
這個報道觸目驚心，一個小小的公司就讓幾乎所有電商平臺蒙羞，說明了平臺模式在整治假貨上的難題。以京東為例，打擊假貨的態(tài)度不可謂不強烈，劉強東在中歐工商學院的演講反復強調(diào)打擊假貨，依然不斷出現(xiàn)假貨，說明了平臺治理的困難。
“據(jù)騰訊科技了解，祎鵬恒業(yè)無論是阿瑪尼、Burberry等各個奢侈品品牌的授權書，還是能證明這些奢侈品是海外購產(chǎn)品海關關單，均系其用PS軟件偽造的。該公司通過掃描其它公司的授權文件以及海關關單，通過修改日期及公司名稱等方法，將自己的公司渠道“移花接木”為正式授權，并從海外進貨的正經(jīng)渠道。”
看看吧，授權書、報關單都是PS的，有網(wǎng)友調(diào)侃說，估計PS軟件也是盜版的，對于平臺商來說，對于這種PS基本沒有專業(yè)的鑒別能力，如何管理平臺商家售假是個行業(yè)難題，從這個意義上，這個文章揭示的是整個平臺模式的問題。
3，聚美優(yōu)品的公關能力是強還是弱?
聚美優(yōu)品在要舉行4.5周年大促的前夕遭受這樣的負面指控，不過公關應對非常快速，立刻公布了聲明，言辭懇切，而且還“導演”了一出苦肉計，刻畫出一個憤怒的陳歐形象。
在聚美售假事件被報道后，一段話在朋友圈瘋傳：
聚美內(nèi)部人士透露，從上午9點半到現(xiàn)在一直開會，重點是重審“祥鵬”向聚美遞交的所有品牌授權文件。據(jù)說陳歐暴怒，宣布“剁掉整個奢侈品部門”，并質(zhì)問在場高管“只審資質(zhì)文件有什么用?此事過后，聚美對第三方商鋪奢侈品生意的可信度降到零點，徹底重構這一塊的業(yè)務模式，向自營轉變的可能性很大。
什么話也不說了，看評論吧：
@藍鯨財經(jīng)記者工作平臺：媒體們瘋狂轉發(fā)的這斷話，是聚美的公關稿。是從南方媒體流出來的，前南方周末記者去聚美做公關。整篇在引導一個思維：陳歐不知道 陳歐很火大 陳歐要強力解決。評：南方周末這位記者是名記，聚美公關能力很強，但是，姑娘們，假化妝品涂臉上是會毀容的【世上就只有小鯨這么一個聰明魚了嗎[哼]】
@藍鯨TMT網(wǎng)： 承認錯誤，陳歐不知，下屬部門認錯，暴怒。。。年度最佳演員出爐!
@孕峰：記得之前有篇報道描繪了這樣的情節(jié)：“事發(fā)”后投資人徐小平咄咄逼人的責問這位80后CEO：你到底有沒有賣假貨?CEO回答：“沒有”，“徐老師，你說我是那種賣假貨的人嗎?”、“我會為了一點假貨，高調(diào)地用自己的名譽去賭嗎?”
最后，將年度最佳媒體頒給騰訊科技，今天最大跌眼鏡的是騰訊科技大義滅親，維持了自己媒體的客觀性，原因你懂得。
南冥一鯊(微信公眾號：southsharker)：解讀行業(yè)發(fā)展的大勢，揭示新聞背后的真相，總結互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)驗教訓。你可以在百度百家、鈦媒體、今日頭條、搜狐新聞客戶端、網(wǎng)易財經(jīng)、新浪博客、新浪微博、艾瑞、Techweb等專欄看到我的文章。
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本文標題：聚美售假曝光，到底暴露了什么？
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