生鮮配送未同步開通,被業內人士指自廢優勢項目
新快報訊記者陳慶麟報道新快報記者昨日從順豐速運集團旗下電商網站順豐優選了解到,從即日起開通上海、廣州、深圳三地常溫類食品配送,順豐優選內所有“存儲條件”標注為常溫類的商品,配送區域增至四城。這是順豐優選首次將觸角探出北京以外的城市,同時也是對此前外界對順豐做電商的質疑的回擊。
生鮮配送沒有上線
順豐優選于2012年5月31日在北京上線,定位高端食品電商。目前,順豐優選的SKU數量在5000-6000個,其中進口食品占到80%以上。但值得注意的是,順豐優選最具特色的生鮮配送并未被列入新開三地的服務類目。
有業內人士指出,順豐優選沒有將生鮮配送納入服務項目,無疑是自廢了優勢項目。據了解,在食品的配送中,冷鏈是不可缺少的,現有的配送體系無法完全對接食品配送。在北京,順豐優選的配送工具全部為汽車,每一次配送均由一位駕駛員和一位客戶經理共同完成。車廂標配冷藏、冷凍和0℃保鮮三種功能。到達小區門口,客戶經理將產品放入保溫包,再步行將產品送至客戶手中。每一位客戶經理都標配一臺i-Pad,用戶驗貨后可在iPad上進行確認及發送產品體驗回饋。“因為生鮮配送這一難題,像1號店、我買網等食品電商都沒有生鮮食品供應。”
對此,有順豐優選內部人士向新快報記者表示,常溫類食品的城市拓展,實際上是順豐的一次“投石問路”,生鮮產品上線日程將依據市場反應。
試水之路阻力不少
同時,順豐優選面臨的市場壓力依舊不小。一方面,最初選定的高端進口食品、生鮮領域,已日益成為互聯網各大巨頭爭搶的紅海,阿里、京東、亞馬遜紛紛投身生鮮農副領域成為搶食者,新年伊始,中央216文件則進一步加劇了這一領域的競爭。另一方面,雖然廣州、深圳是順豐優勢最大的領域,但因比鄰香港又屬沿海城市,兩地消費者對于上網采購中高端進口食品和需要冷鏈配送的生鮮的認可程度,仍有待考驗。
據順豐優選介紹,依托順豐強大的物流資源和集團資金支持,除了高端食品和生鮮,順豐優選還開始嘗試一些特色業務,如開辟時令優選及世界美食地圖等特色采買版塊,并將在品牌和運營層面慢慢發力。
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