很多人都有去銀行購電、購燃氣的經歷,也有很多人有在商場超市刷銀行卡購物的習慣,其中包括很多中老年人。不開通網銀,在家也能刷銀行卡買電、買煤氣、網上購物、進行轉賬等賬戶管理,這就是支付通面向個人用戶最初的商業邏輯。

作為第三方支付行業的后起之秀,支付通在進入行業之前就對自己產品的差異化做了充分的考慮。數據統計顯示,2012年第三季度國內互聯網支付市場交易額份額中,支付寶、財付通和銀聯網上支付三家已占到近80%的市場份額。然而這三家第三方支付行業的大頭都需要依靠網銀這一方式,就是說,用戶需要先開通網銀,才可以使用它們進行付款。
而支付通與此全然不同,支付通推出的通過終端進行支付的第三方支付形式,用戶不需要開通網銀,只需要通過USB線將支付通終端與電腦連接起來,就可以像平時刷銀行卡那樣,方便的付款了。
用戶體驗是王道
在這個瞬息萬變的互聯網時代,任何技術的創新都有可能為一個行業帶來巨大的變革,雖然海科融通總經理孟立新不無謹慎地表示,為了讓用戶避免不必要的麻煩、打破支付的行業壁壘,支付通必須集成越多的服務。這是一個臟活累活,支付通每一個新增合作客戶的談判都是艱難的過程。但是,不可否認支付通所倡導的終端刷卡,簡化程序,讓用戶像平時線下購物那樣地刷卡網購,還是贏得了用戶的諸多好感,以及行業內部同行的關注。
登陸到支付通首頁,在很顯眼的位置,就可以看到我的賬戶按鈕,點擊可以對所刷的銀行卡進行管理,可以進行轉賬,同一銀行和跨銀行均可;可以付款;也可以查看交易。點擊支付生活按鈕,則可以購電、購燃氣,充話費,定航空票,為支付寶充錢、償還信用卡等。而這些操作,就像在銀行自動服務機上的操作那樣,被大家所熟悉。
從事媒體工作的劉女士,一次偶然的機會得到一臺支付通終端,抱著好奇的想法,她體驗了一下通過支付通進行支付。讓她感到滿意的是,她不需要設置那么多密碼,只需要自己銀行卡的密碼就可以。從那以后,雖然有網銀、有支付寶,但是支付通也成為她網購的輔助設備了。
據統計,我國目前銀行卡的發卡量已經超過30億張,但其中僅有不到5%開通了網銀功能。也就是說,雖然目前在第三方支付行業,大家都在跑馬圈地,競爭非常激烈,但是簡單的操作和良好的用戶體驗,還是為海科融通贏得可以進行拼搶的資本。
打包電商平臺服務返利直接返現金
今年幾次攪動全國用戶的電商大戰,讓普通消費者都親歷了電商平臺之爭的激烈程度,然而這也顯示出平臺在當今和未來的重要性。

支付通也推出了名為賺賺貓的電子商務應用平臺,但其目的主要是為合作商戶提供業務推廣,并且通過合作為支付通的用戶提供價格更低的商品。以此,實現商戶、消費者、支付通的三贏,增加用戶的黏性。
消費者可以在平臺上選購自己需要的商品,返利則以現金的方式直接翻到消費者賬戶中,消費者可以任意管理,這就是海科融通總經理孟立新所說的真正返利給自己的用戶。在這個電商平臺上,商品銷售、配送、售后服務等仍由商戶承擔,商戶通過系統接口將自有平臺上的商品信息發布至賺賺貓商城上,向支付通用戶展示其商城產品和業務。
在賺賺貓商城,消費者完成購物后可獲得商戶提供的購物返利,或專享為支付通用戶提供的購物折扣,用戶所獲返利返至用戶的支付通虛擬賬戶中,用戶可靈活使用賬戶中返利資金進行網購支付、賬戶間轉賬、提現等。另外,在支付通的平臺上,還會有合作商戶定期或不定期的進行商品和業務的優惠營銷活動。
推出網站APP應用用戶定制自己的業務
APP應用模式最早起源于智能手機、平板電腦,用戶的接受度非常高。調查顯示,由于APP具有快速部署、擴展靈活,用戶自主性高、用戶體驗好等優點,目前正逐步向互聯網網站應用延伸,而喜歡智能手機、平板電腦這些數碼產品的年輕人,也正是活躍度較高APP使用群體。
基于這樣的考慮,支付通各項業務均以網頁APP模式提供給用戶,用戶訪問應用中心可以下載自己所需要的業務應用,用戶還可根據個人需求和喜好將常用的業務可將其加載至個人賬戶頁面以方便使用。
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本文標題:坐在家里刷銀行卡解析支付通的商業邏輯
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