隨著移動(dòng)支付國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)即將推出，運(yùn)營(yíng)商在手機(jī)支付領(lǐng)域的爭(zhēng)奪也日漸激烈。
近日，中國(guó)聯(lián)通推出“聯(lián)通招行手機(jī)錢包”，而中國(guó)移動(dòng)下屬負(fù)責(zé)手機(jī)支付業(yè)務(wù)的中移電子商務(wù)有限公司也宣布與國(guó)航展開手機(jī)支付合作。
不過(guò)分析人士指出，目前手機(jī)支付市場(chǎng)需求迫切的仍是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)程支付。遠(yuǎn)程支付實(shí)現(xiàn)繳話費(fèi)、公共事業(yè)繳費(fèi)、網(wǎng)站購(gòu)物等功能，近場(chǎng)支付可以實(shí)現(xiàn)用手機(jī)刷公交卡、超市購(gòu)物等。
“近場(chǎng)支付是對(duì)原有支付方式的替代，在合作客戶和終端支持有限的情況下，面臨著培育用戶習(xí)慣的重重困難。”易觀國(guó)際分析師張蕾對(duì)《投資者報(bào)》記者表示。
實(shí)際上，目前運(yùn)營(yíng)商在遠(yuǎn)程支付上的發(fā)展要快于近場(chǎng)支付。中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)支付仍以遠(yuǎn)程為主。而中國(guó)聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部總經(jīng)理李紅五也對(duì)《投資者報(bào)》記者表示，聯(lián)通的移動(dòng)支付將結(jié)合遠(yuǎn)程支付和移動(dòng)支付。
爭(zhēng)奪近場(chǎng)支付市場(chǎng)先機(jī)
與中國(guó)移動(dòng)不同，聯(lián)通一直就追隨銀聯(lián)的13.56MHz標(biāo)準(zhǔn)，而中國(guó)移動(dòng)則堅(jiān)持自己的2.4GHz標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解，中國(guó)金融移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)將統(tǒng)一于13.56MHz標(biāo)準(zhǔn)。
艾瑞咨詢分析師王維東此前在接受《投資者報(bào)》采訪時(shí)就曾指出：“移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈漫長(zhǎng)，牽涉到芯片設(shè)計(jì)、芯片模塊封裝、支付卡制造、讀卡設(shè)備、應(yīng)用開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、銀行、商家等多個(gè)環(huán)節(jié)，使用哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)業(yè)鏈的利益都要重新調(diào)整，對(duì)設(shè)備供應(yīng)商的影響尤其大。”
但國(guó)標(biāo)的發(fā)布，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的影響沒(méi)有設(shè)備供應(yīng)商大。“中國(guó)移動(dòng)在2010年下半年開始，就暫停了2.4GHz標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)，開始嘗試13.56MHz的標(biāo)準(zhǔn)，今年8月，也宣布跟銀聯(lián)合作，已經(jīng)經(jīng)歷了兩年多的準(zhǔn)備期，影響不會(huì)太大。”張蕾稱。
事實(shí)上，由于此前移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)趨向統(tǒng)一于13.56MHz的標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開始積極開發(fā)近場(chǎng)支付產(chǎn)品，爭(zhēng)搶市場(chǎng)先機(jī)。
在11月27日，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)同時(shí)發(fā)布了自己近場(chǎng)支付產(chǎn)品。據(jù)中國(guó)聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部總經(jīng)理李紅五介紹，招行用戶申請(qǐng)開通“聯(lián)通招行手機(jī)錢包”業(yè)務(wù)，即可收到一條預(yù)約短信，前往聯(lián)通指定營(yíng)業(yè)廳辦理將招商銀行賬戶內(nèi)置在手機(jī)USIM卡中，即可實(shí)現(xiàn)銀行卡功能與手機(jī)功能合二為一，刷手機(jī)即可直接進(jìn)行各種消費(fèi)。
同一天，中國(guó)移動(dòng)下屬負(fù)責(zé)手機(jī)支付業(yè)務(wù)的中移電子商務(wù)有限公司宣布與國(guó)航展開手機(jī)支付合作啟動(dòng)儀式，國(guó)航的國(guó)內(nèi)網(wǎng)站將支持中國(guó)移動(dòng)手機(jī)支付業(yè)務(wù)，國(guó)航旅客可通過(guò)手機(jī)號(hào)碼完成機(jī)票訂購(gòu)。這還只是雙方在移動(dòng)支付領(lǐng)域合作的第一步，后續(xù)雙方還將聯(lián)合發(fā)力近場(chǎng)NFC支付。
“由于國(guó)標(biāo)確定，各家運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品開發(fā)方向、市場(chǎng)開拓目標(biāo)也會(huì)更為精準(zhǔn)，發(fā)力更猛，眾人拾材火焰高，這樣市場(chǎng)崛起的速度也會(huì)更快。”第三方支付公司錢袋寶執(zhí)行董事孫江濤對(duì)記者表示。
遠(yuǎn)程支付需求更為迫切
近場(chǎng)支付對(duì)于用戶消費(fèi)體驗(yàn)是否有實(shí)質(zhì)性改善？一位消費(fèi)者表示，如果自己在商場(chǎng)進(jìn)行消費(fèi)，更愿意將銀行卡遞給收銀員刷卡，而不是自己的手機(jī)。“手機(jī)更貴重，怕摔。而且刷手機(jī)比刷銀行卡更方便嗎？”
“遠(yuǎn)程支付現(xiàn)在需求更迫切，電商也需要通過(guò)遠(yuǎn)程支付形成閉環(huán)，而近場(chǎng)支付，是對(duì)原有的支付方式的替代，需要提供更好的用戶體驗(yàn)或者優(yōu)惠，才能吸引用戶，慢慢培育用戶習(xí)慣。”張蕾表示。
近場(chǎng)支付的一大制約因素是其受到終端數(shù)量的制約。據(jù)了解，銀聯(lián)計(jì)劃在今年年內(nèi)全國(guó)鋪設(shè)約150萬(wàn)臺(tái)具有中國(guó)銀聯(lián)閃付quickpass標(biāo)志的非接金融POS終端，其中上海的非接金融POS終端有16.2萬(wàn)臺(tái)，該P(yáng)OS機(jī)支持聯(lián)通的手機(jī)支付。
此外，NFC手機(jī)的普及對(duì)于近場(chǎng)支付也至關(guān)重要。據(jù)李紅五介紹，目前在國(guó)際上支持NFC的手機(jī)終端超過(guò)40款，品牌涵蓋三星、LG、HTC、索尼和RIM等，而此次聯(lián)通招商銀行錢包已完成的NFC終端有7款。
但手機(jī)咨詢機(jī)構(gòu)戰(zhàn)國(guó)策首席分析師楊群對(duì)《投資者報(bào)》記者指出，這些手機(jī)目前在市場(chǎng)上占比還非常低。“運(yùn)營(yíng)商合作的主要是國(guó)產(chǎn)手機(jī)，如聯(lián)想、中興、華為等，主要銷量在二三級(jí)城市，這些手機(jī)目前并無(wú)NFC功能，而二三線城市對(duì)于手機(jī)支付沒(méi)有那么高的接受程度。”
孫江濤認(rèn)為，近場(chǎng)支付的價(jià)值鏈鏈條比較長(zhǎng)，短期之內(nèi)真正普及、走進(jìn)千家萬(wàn)戶還比較遙遠(yuǎn)的。他認(rèn)為，可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)幾年，中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將迎來(lái)迅猛的發(fā)展，包括運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的整個(gè)行業(yè)都對(duì)提供手機(jī)遠(yuǎn)程支付服務(wù)產(chǎn)生迫切的需求。
“從用戶體驗(yàn)層面來(lái)講，人們也還不是很習(xí)慣使用手機(jī)來(lái)完成近場(chǎng)支付，培育這個(gè)習(xí)慣是一個(gè)長(zhǎng)期而浩大的工程，絕非某個(gè)企業(yè)以一己之力就可以完成的‘壯舉’，所以目前還是試水階段。”上述業(yè)內(nèi)人士表示。
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