在互聯網時代,移動支付的發展前景毋庸置疑。據估計,截止今年年底,美國的移動市場將會增加210%。但是盡管如此,還是有人會不愿意使用這種先進的支付方式。事實上,eCash最近的一項調查研究發現,美國的蘋果手機用戶當中(Iphone6&iphone6S),只有20.7%的人嘗試過使用蘋果支付。
為什么大家沒有對移動支付徹底的敞開懷抱呢?只能說在移動支付現在所構建的貨幣兌換和支付體系當中,有著很多的不確定性因素,而人們對這些因素還存有著些許疑慮和擔憂。
安全第一
可以說,關于移動支付的最大問題是人們最擔心的安全問題。eMarketer(全球著名市場調研機構)的分析師Bryan Yeager指出,美國有57%的互聯網用戶表示安全問題是他們不愿使用移動支付服務的主要原因,同時,有62%的智能手機擁有者因為安全問題不使用或不計劃使用手機錢包。
至于如何改善安全問題,現在各大科技和信息公司都在積極研發新的相關技術。已經問世的主要有HCE(host card emulation) 和IDComplete兩項創新。HCE是由安卓開發的基于NFC支付的主機卡模擬技術。眾所周知,目前的移動支付實現主要有兩種:一種是將證書存儲在手機中特制的SE安全芯片上,也就是SIM卡,這便可以形成一個手機錢包,由SE提供與EMV卡類似的安全數據傳輸功能。另外一種是使用云端的Card On Fire證書--其本質是將基本的支付信息存儲在線上。
而HCE的出現,使支付行業的安全性向前邁進了一大步。通過HCE功能,SIM中無需嵌入SE安全元件,在主機卡模式下,HCE以虛擬SE的方式完成NFC業務的安全保障,這樣可以減少更多第三方信息的參與,同時,還可以降低應用成本。
ID Complete則是由ID Global Solutions Corporation公司最新開發了一項身份驗證技術。該公司表示,ID Complete技術可以更好的防止交易欺詐,因為ID complete將采用安全加密不可逆的多因素身份驗證標記過程來實時驗證持卡人的信息。
兼容性
移動支付所面臨的另一個難題是兼容性。"除非兼容性問題得到解決,否則更多的用戶還是會傾向使用傳統的支付方式。"Raomal Perera,Valsita(電子商務支付公司)的CEO說到。
如果移動支付可以采用全球化的統一標準,支付流程將被大大簡化,用戶將不需要在轉賬和支付時下載安裝各種不同的APP。尤其是涉及到跨境支付時,現在市場上的移動支付還沒有一家可以解決這個問題。雖然Visa正在試圖通過其最新推出的VDEP(Visa Digital Enablement Program)項目改善這方面的問題。此項目以Visa的安全令牌技術為基礎,面向Visa全球14500多家金融機構客戶和科技伙伴提供免費的整體解決方案,旨在通過金融機構與科技公司的合作,從而簡化并加快新型支付的推進過程。但是只有當Visa、MasterCard(萬事達)和AMEX(美國運通)這些支付巨頭聯合起來,實現更進一步的彼此支持和合作時,移動支付全球化的發展才能進一步明朗化。
移動技術的碎片化
現代移動互聯網的發展越來越碎片化,無論是人們的支付行為模式還是支付工具的開發都在朝著這一方面進化。在這種情況下,如何更好的整合這些碎片信息,創造出基于用戶個人的更加完善的金融關系鏈是至關重要的。這也是未來整個場景化互聯網金融發展的關鍵。
習慣性問題
根據Pew Charitable Trusts的調查數據,現在仍有許多人對現有的銀行系統感到非常滿意,除了基于安全和操作性的考慮之外,另外一方面則是很享受銀行和信用卡機構所提供的各種消費獎勵,尤其是對于那些中老年和家庭核心消費用戶。對于各種支付app來講,人們對于舊習慣的忠誠度也許就是它們的"終結者",除非可以最大化的降低他們對舊習慣的放棄成本和新事物的學習成本。
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本文標題:到底是什么在阻礙移動支付的發展?
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