中國，上海，2020年11月——在質保服務已成為消費者購買汽車膜的重要考量因素下，全球特種材料公司伊士曼旗下汽車膜品牌威固（V-KOOL®）再度跟進質保服務，以誠意十足的官方廠家質保和專業廠家400客服等措施，滿足不斷升級的消費需求。
原廠質保逐漸成為高端汽車膜服務的新標簽，而較早在汽車膜質保服務領域推出新標準的威固，在贏得消費者關注的同時，也正在引發行業整體服務的升級。
官方廠家質保，才是真保障
日常駕駛中，窗膜起泡的車輛并不少見，但其中很少有威固車主的身影。因威固官方廠家質保，讓汽車膜購買施工后顧無憂。
質保期間若出現氣泡、脫膠等非人為的品質或施工問題，威固車主可前往原授權施工門店免費更換。不僅如此，秉承不凡精神的威固持續加碼質保服務，于今年啟用全新電子質保系統；在新的電子質保系統下，由威固品牌唯一持有者及生產廠家伊士曼認證并直接提供質保。以2020年新發的旗艦產品VK70為例，經官方電子質保認證后，消費者可享長達5年的廠家質保，期間出現任何非人為的質量問題，皆由伊士曼協調原施工門店進行售后理賠服務。
官方廠家質保，由伊士曼廠家質保系統認證。2020年1月1日以后購買威固產品的車主可通過威固中文官網（www.v-kool.cn）或官方微信公眾號（V-KOOL威固汽車膜）的“質保查詢”功能，查詢自己是否已取得官方電子質保書。由于2020年品牌重塑后的威固推行全新分銷服務體系，今年1月1日前購買的威固窗膜產品，請咨詢原施工門店進行質保查詢，保障合法權利不受損。
新包裝新產品，授權渠道享真品
如何獲得伊士曼廠家質保、產品質量如何鑒別等問題，為不少消費者所關心，品牌重塑后啟用的威固窗膜新包裝可以幫助消費者便捷解決。目前
，威固汽車窗膜由原先三角形包裝升級為方盒新包裝，威固授權門店以及授權天貓旗艦店均已更換為新包裝。認準方盒，才能享受威固官方廠家質保。
圖為2020威固汽車窗膜方盒新包裝
采用獨特的XIR™技術的威固窗膜產品，對保存條件有著極高的要求，濕度、溫度、陽光是否直射以及受壓程度都會影響產品效用。即使滿足所有存放條件，威固窗膜自生產至售出施工的貨架期最好不要超過3年。因而，購買威固窗膜產品時，認準方盒是享受真品、真質保和真保障的便捷之選。
專業施工+廠家400：從施工到售后的全程不凡體驗
汽車膜施工需要多項工序，施工工藝將直接影響最終效果，不合格的施工環境和技術容易造成脫膠、起泡，甚至車窗玻璃破裂等問題。作為決定產品效果與品牌體驗的重要一環，威固十分重視汽車膜施工服務。
威固所有授權門店擁有行業領先的無塵貼膜車間，施工技師也必須經過伊士曼亞太培訓學院的資深培訓師嚴格考核認證。從Installer到Master到Master of Master，再到7V Master of Master，威固窗膜技師綜合考評四級認證體系，保證門店技師能夠以精湛技藝，將窗膜產品巧施于車窗表面，以匠心工藝成就座駕奢華之美。
誠如威固“因你不凡”的品牌口號，竭力為車主提供優質的產品和服務體驗是威固始終貫徹的理念。為進一步給車主帶來精致、從容和專享的不凡售后體驗，威固一直設有廠家客服電話。不管是產品咨詢、授權門店查詢，還是售后處理和投訴建議，無論尊貴的威固車主有何種需求，威固都將為其提供專業解答。
“我們致力于為車主提供最合適的產品和服務，這也是我們品牌重塑的重要目的之一。”正如伊士曼高性能膜部門亞太區總裁張波女士所說，伊士曼對提供高品質的“產品+服務”有著堅定承諾，不僅要提供優質產品，更要進一步延伸到提供整體解決方案，為車主帶來更好的品牌體驗。
關于伊士曼
伊士曼成立于1920年，是一家全球性的特種材料公司，其產品廣泛應用于人們日常生活的各個領域。為了切實提高人們的生活質量，伊士曼與客戶緊密合作，在提供創新產品和解決方案的同時，致力于維護安全生產和可持續發展。伊士曼的創新型增長模式運用其卓越的技術平臺、不斷深入的市場開拓及差異化的應用開發，在交通、建筑及消費品等終端市場中具有優勢地位。作為一家包容與多元化的全球企業，公司業務遍布全球超過100個國家，并在全球范圍內擁有約14,500名員工。伊士曼全球總部位于美國田納西州金斯波特，2019年公司收入為約93億美元。
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本文標題：伊士曼旗下威固背靠廠家質保，汽車膜售后服務誠意十足
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