近日,谷歌在年度新品發布會上推出了多款重量級新品,包括新一代智能手機Pixel 2/Pixel 2 XL,搭載谷歌 Assistant語音助手的全新筆記本電腦PixelBook,隨身抓拍神器Clips(AI相機),以及兩款智能音箱新品:主打小巧/廉價的Google Home Mini與主打語音交互和高音質的Google Home Max。

谷歌首款智能耳機:Pixel Buds
值得一提的是,在本場發布會上,谷歌還發布了旗下首款智能耳機:Pixel Buds。耳機采用無線設計(不是全無線),造型簡約,支持觸控操作 (滑動、點按等),并且還支持呼出Google Assistant功能,售價159美元。此外,這款耳機還有一項技能:通過與Google Translate的聯動,可提供實時翻譯功能(支持40種語言的在線翻譯)。語音助手+實時翻譯,這兩個技能可以說讓Pixel Buds成為一款不折不扣的智能耳機產品。
谷歌CEO Sundar Pichai在發布會上提出了一個重要的概念:“the shift from a mobile-first world to an AI-first world”(從移動優先向AI優先的轉變)。而在本場發布會上,AI,硬件和軟件,也成為了貫穿整場發布會的主旋律。
對于Pixel Buds這款智能耳機,不論是在產品設計,功能還是定價方面,都不難看出它的對標產品是蘋果的AirPods。后者自從去年發售至今,在北美市場共銷售出90萬部,并且在亞洲市場也獲得了不錯的銷量。今年,無線耳機市場更加火熱:索尼、BOSE、森海塞爾等老牌廠商都推出附帶智能屬性的無線耳機產品,身為軟科技巨頭的谷歌自然不會無動于衷。

Pixel Buds的“智能”在于它與手機APP之間的聯動
回到Pixel Buds這款耳機,除了音質本身,消費者關心的自然是它的智能屬性。對Google Assistant語音助手的支持,使得Pixel Buds可以隨時為用戶讀取信息、郵件、新聞和日歷提醒事項等內容,用戶不需要再掏出手機做多余的操作,徹底釋放了雙手。我們可以想象一下,這種場景在你做家務、運動健身和開車時是不是都很實用?
除此之外,Pixel Buds還可以做的更多,比如告訴耳機想聽的歌曲名字、切換至下一曲(播放已收藏的音樂列表)或播報當日熱點新聞等。需要與家人/朋友聯系時,告訴耳機“打電話給XXX”,耳機就會幫你撥打電話。可以看到,以上這些操作只需要你動動嘴告訴耳機就可以輕松實現,再也不需要掏出手機-解鎖-點擊APP或輸入電話號碼等一系列手動操作。語音交互的強大之處,就是讓用戶的日常生活變得更加簡單和輕松。

搭載Google Assistant的BOSE QC35II
今年8月,BOSE聯手谷歌推出了全新一代的頭戴式藍牙降噪耳機QC35 II。這款耳機的最大亮點就是其搭載了谷歌的Google Assistant語音助手,可以實現與Pixel Buds耳機相同的智能擴展功能。至此,蘋果的AirPods,BOSE的QC35 II,以及谷歌最新發布的Pixel Buds都進入到了智能耳機市場這一新領域。和傳統藍牙耳機相比,這些智能耳機都更“聰明”,同時還有著更簡單方便的交互體驗。對于用戶來說,這將讓他們的日常生活變得更加輕松,同時這也將是一次全新的體驗升級。
其實智能耳機這一產品早在2015年初的CES上就已展出,一款由國人設計,名為VINCI的智能耳機引起了很多媒體的關注。當時我在現場還體驗了一番,雖然它的造型看起來是一款耳機,但VINCI卻把它定位于是一款智能可穿戴產品,稱之為“智能頭機”。該產品采用深度定制的Android系統,搭載科大訊飛語音助手,支持WiFi和3G無線傳輸,并內置運動/心率/GPS等多個傳感器。你可以把它簡單理解為一個高度集成的智能設備。同時,VINCI智能頭機未來將可拓展到AI、互聯社交等諸多領域。總之,對于這樣一款全新的產品,很難用一句話來概括它,就暫時把它定義成一款包含了“硬件+軟件+算法+AI”的智能產品。

2015年在CES上亮相的VINCI智能耳機
不過,這款產品也有著明顯的缺點,比如體積大/分量重,長時間戴在頭上很不舒服,所謂的戶外運動使用更是不現實。另外,由于集成了多個傳感器,耳機的續航也是一大問題。基于3G和WiFi傳輸更是讓人覺得雞肋。如今手機已經成為很好的移動計算中心, 為什么還要耳機來承載一個計算中心的角色?如果耳機本身都達不到便攜和舒適性,賦予其再多的智能屬性恐怕也很難打動消費者。
再回到今天的智能耳機產品,不論是AirPods還是Pixel Buds,它們的共同點都是小巧、佩戴舒適,可以滿足用戶各種生活場景的使用需求。另外,AirPods和Pixel Buds與上面提到的VINCI這類智能耳機有一點本質上的不同,那就是前者是依附于手機存在的,它們的智能是通過藍牙和語音助手與手機上的APP聯動。也就是在用戶使用耳機時,耳機是默認手機存在的。而后者則是一個完全獨立運行的計算中心,需要復雜的硬件集成和算法,在這種情況下,自然很難把耳機做的小巧輕便。
未來的智能耳機一定會繼續朝著無線化和輕量化的方向發展,并通過內置的傳感器和語音助手,充當用戶的私人助理。通過與手機APP的聯動,管理你的吃/住/行、健康狀況等,而這同樣也是其他可穿戴設備未來的發展路徑(例如智能手表)。
一場由amazon引發的智能音箱“大躍進”
從人機交互體驗來講,不論是智能耳機還是智能音箱,它們的語音交互方式比我們早已習慣的觸控交互(比如智能手機)更具擴展性。而耳機相比于音箱來說,又具有獨特的優勢:可隨身攜帶,不需要WiFi,私密性更強,更豐富的應用場景等。在智能耳機上,用戶可以更方便的在任何環境下進行語音交互,而不像智能音箱,只能被限制在室內環境下使用(必須有WiFi才能工作)。

說到智能音箱,其2014年正式進入國內市場,之所以到現在也沒有迎來爆發,主要原因在于它過于依賴于WiFi(以及被媒體和行業用"放大鏡"來看待)。沒有了WiFi,它就是一款普通的藍牙音箱。此外,被智能音箱炒起來的萬物互聯和其背后的智能家居生態系統,目前來看都太過超前,因為我們的家里根本沒有多少智能設備與音箱聯動。就算是行業的領軍者amazon echo也并沒有你想象的那么神奇,在歐美市場,它的主力用戶是家庭主婦和一些上了年紀的人(在家時間比較長的用戶),真正使用echo的年輕人卻并不多。但智能耳機卻不同,它依托于手機而存在,與用戶的距離更近,陪伴用戶的時間更長,使用場景更豐富。最重要的是它可以通過語音指令控制手機做更多的事,它的實用性和應用場景都比智能音箱要大很多。
如果說智能音箱更適合長時間在家的人使用,那么智能耳機則幾乎不受使用環境的限制。因為后者的應用場景更豐富,私密性更強。戴上耳機,它就是你的私人助理,別人無法控制它。只要它的使用體驗和穩定性夠好,智能耳機的用戶粘性將遠超智能音箱。就像現在的很多AirPods用戶,一天里除了洗漱和睡覺,其他時間幾乎都會把它戴在耳朵上。而這一點,則是智能音箱無法做到的。
寫在最后:
可以預見,在蘋果和谷歌兩大科技巨頭都相繼推出智能耳機后,更多的音頻廠商和智能硬件公司也都會快速跟進。繼智能音箱狂潮之后,會不會再次引發一場智能耳機的“大躍進?”目前來看這種可能性有點高。不過,對于傳統硬件廠商,我想引用FIIL耳機CEO鄔寧的一段話:“對于智能耳機這一全新領域,傳統硬件廠商不應執迷于智能這一概念,更不要因為大家都覺得這個概念很熱,我們就去做跟風做這件事。”就算媒體、行業、投資人炒的再兇,但消費者究竟需不需要(愿不愿意買單),還是要經過市場驗證和用戶反饋這一不變的前提。否則,一款沒有成熟語音交互和算法的智能耳機落地,體驗和應用都沒有做好,被消費者認為是一款“智障”的產品,可就成為行業的笑話了。
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本文標題:智能耳機究竟是智能還是智障
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