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當機器人取代了你的工作,你該怎么辦?

作者: 來源: 2016-04-07 10:10:34 閱讀 我要評論 直達商品

     可穿戴設備你的工作將在20年內不復存在:到2036年,機器人和人工智能將"淘汰"所有人類工人。這是美國斯坦福大學研究員、世界級人工智能專家維威克.沃德瓦的一個論斷。世界經濟論壇發布的報告也顯示,提高自動化程度和在勞動力隊伍中引入人工智能,未來5年將使15個主要經濟體失去710萬個就業崗位,而同期技術進步將僅帶來200萬個新工作崗位。

也許你會感到奇怪,不是現在還鬧用工荒嗎?人力不夠國家都要放開二胎了。社會學家告訴你,開放二胎主要是因為人口結構的問題,人力短缺是發展中暫時的現象,而由人力短缺催化的人工智能將很快改變局面。

 

產業工人很快就會成為過去式。富士康宣布將引進一百萬臺機器人,代替大陸雇傭的一百萬工人。機器人成本更低廉,易于管理,24小時工作,而且不會自殺。這是一個全球化的趨勢。

 

可能這些和你的生活沒有關,請往下看。

 

客服人員:電商平臺已經實現機器與客戶的基本溝通。在未來,高級人工智能會抹去更多的客服崗位。

 

文秘:英國就業委員會報告,預計2010年至2020年期間,行政、文書和秘書等職業將會減少工作崗位共計為38.7萬個,僅僅是英國。自動采集和分析數據、迅速判斷和決策,精確精準地向客戶投放信息,24小時在崗,不會吐槽咖啡難喝,工資不漲。如果你是老板,你怎么想?

 

金融分析師、信貸員和個人理財顧問:這一幕已經在美國隆重上演了。一個app搞定一切。

 

律師:非訴訟業務律師最早被取代,線上律師事務所的自動程序可以代替人類執行很多項目,諸如申請商標、處理遺產和離婚事務。一個統計模型已經能夠成功預測美國最高法院71%的判決結果。“這種預測法律后果的能力,可能就是律師最有價值的能力了。”

 

醫師:苦讀十年的醫學博士可能也會遇到麻煩,機器人系統幫助醫生進行手術已有多年時間,而完全代替醫生的人工智能系統也出現了,某些領域,人類已經屈膝成為機器人的助手。

 

心理咨詢師:未來人工智能咨詢師要聰明人類很多,人工智能判斷更為準確,而且不會被移情困擾。

 

人工智能將危及數千萬個工作機會,未來30年內將幾乎完全取代人力,人類會面臨前所未見的重大挑戰。

 

在可能很快到來的失業潮中,你和你的孩子在什么位置?

 

不知道這世界上有沒有所謂“有失體面”的工作,但我們很清楚地知道另外一件事,那就是沒有什么比失業更容易讓人喪失尊嚴的了。

 

機器人到底是怎樣入侵人類職業的?

 

知彼知己,我們來分析一下機器人這個新物種侵略人類的模式:

 

我們把人類的職業技能按功能分為四種:操作,索引,創新,管理和流通。

 

操作類的工作就如司機,工人,售票員,清潔工等。索引類的工作就是把學習的,儲存在大腦里的知識,在需要的時候搬出來運用, 如教師,咨詢師,裁判,顧問,還有一些是索引和操作共同使用的,如手術醫生,動畫師,訴訟律師等。創造類的工作如發明家,產品經理,編劇和作家,藝術家,設計師等。管理流通類的工作是政府和企業的管理者,立法者,商人等。機器人的入侵人類職業的路線如下圖。

 

 

操作類工作

 

機器從高度操作化的工作開始入侵。牛津大學提供的數據:

 

1.農民(被取代的概率是98%)

 

2.快餐店加工員(86%)

 

3.服裝銷售(80%)

 

4.超市工作人員76% 5.

 

5.開大卡車的人(82%)

 

6.操作農用機械的人(96%)

 

7.電子產品生產線員工(94%)

 

8.低技術含量實驗室工作(99%)

 

9.信貸員(98%)

 

10.前臺接待員和信息類人員,導購(96%)

 

11.法律助理和初級律師(94%)

 

12.零售行業導購員(92%)

 

13.出租車司機、專職司機(89%)

 

14.保安(84%)

 

15.廚師、快餐業者(81%)

 

16.酒吧服務生(77%)

 

17.快遞員(90%)

 

18.保險人員(90%)

 

19.獄警(80%)

 

20.士兵(82%)

 

21.家政保潔(93%)

 

22.收銀員(99%)

 

23.演員,時裝模特(82%)

 

機器人的背后其實是資本。如果要摸清對手的規律,我們需要從資本的角度考慮。人工智能更加青睞的領域是量產和規;,容易復制的,而且不太復雜的工作崗位,如流水線工人。

 

所以有一些難以標準化的崗位意外得到幸存,而且將在很長的時間內難以被機器替代,如玻璃和太陽能面板的安裝人員,修剪植物的園林工人,機器維修保養,廢品回收等。

 

索引類工作

 

索引類工作雖然比操作類的工作更難替代,但是某些領域開始淪陷。

 

正在消失的工作:1.非訴訟律師,2.金融分析師,3.高等教師,4.醫師 ,5.藥劑師, 6.各類咨詢師 ,7.網絡運營和營銷,電話營銷 ,8.裁判,9.記者,10.行政人員,11.財務人員,12.人事,13.翻譯等等。

 

這些職業有這樣的特點:標準化工作程序,不涉及或很少設計情感、價值判斷和較少例外情況。

 

不容易被替代的:1.考古人員,2.學前和幼兒教師,3.心理學家,4.寵物醫生,5.教練,6.攝影師,7.化妝師,8.保姆,9.多媒體動畫師等。

 

不容易被替代的職業有這樣的特點:需要人際間的細膩溝通,需要人類的情感判斷和投入,需要復雜的價值判斷。

 

考古學家?脊艑W家也是機器人無法勝任的職業,原因在于現場采樣、驗證和研究是十分艱苦和復雜的。

 

但是人工智能的發展速度要遠遠快于人類的想象,當你覺得終于可以喘一口氣的時候,機器人已經站在你家門口了。一年前還認為安全的很多工作如今已經岌岌可危。

 

保姆。機器人做保姆一直都是科學家們開發機器人的一個重點方向。這一方面的智能機器人有了難以置信的能力。祂們不僅能照顧孩子,還能講笑話,給孩子出小測試,根據孩子的不同培養出獨特的互動能力,陪伴小孩成長,還能利用自身的無線電頻率識別芯片追蹤孩子的位置。

 

 

小學教師。在線教育也算是一種人工智能,目前已經逐漸風行。一個教程只要錄播一遍即可代替成千上萬的老師的成千上萬次講課。

 

另外,講課機器人開始出現,俄羅斯科技巨頭Mail.Ru集團CEO兼風投機構Grishin Robots公司的機器人總監迪米特里?格里辛表示:“我投資的一家公司能利用機器人在學校里教數學。”機器人老師已經在一些國家的學校開始運作。

 

心理咨詢師。英國實驗室正在研究的智能在線心理援助系統,濃縮了人類所有的知識和工作經驗,可以在人的臉部辨別一萬多種表情的含義。智能系統儲存所有的疾病數據庫,以快的速度進行比對,同時在線咨詢1000+人,并且可以自主學習和積累經驗。

 

人工智能的心理咨詢師不會被移情和意外的因素影響。從接受程度上來說,有些患者更容易接受機器人的咨詢,因為他們認為機器人更加保密,而且用不著考慮人和人之間的很多復雜的儀式。這個系統目前已經開始針對老年人和孤獨癥患者開始工作。

 

創造類工作

 

這一類包括藝術家,發明家,思想家,設計師,產品經理,作家,編劇,導演,段子手 ,體育明星等。

 

創意能力是人類智力皇冠上的明珠,從人類的感情上來說,最不能接受的就是這種能力受到威脅。

 

在讀《培根傳》的時候,有一個概念:防御剛度。人類文明本身有一種對混亂和不安全的防御功能,稱之為防御剛度。防御剛度有時候代表了大多數人思維的惰性和對創新的敵意。

 

當防御剛度過強的時候,人類的創新能力就會被抑制。創新是人類的天性,是人類進步的根源,是人類的尊嚴所在。

 

現在,人工智能形成一種新模式的防御剛度,挑戰人類的創新和進步。

 

因為機器人可以學習創新,而且速度驚人。這是一種競爭,如果機器比人更有創造力,就形成另一種防御剛度,而且難以打破。在這種情況下,人類的創新屬性就會受到挑戰,人類的進取精神會遇到一堵無形的墻。因為無論任何一種創新,人工智能都可能搶先一步。

 

有專家從技術上反對夸大機器,他們說:

 

然而,對于規則不明確、任務多樣化、情況復雜的“UDC”問題,我們仍然無法開發出具有人類那種反應靈捷、分析聚焦、目標收斂,即所謂“AFC”能力的智能技術。

 

這顯然在挑戰人工智能工程師的能力,要知道那是我們星球上最具有智慧,最勇敢無畏的一個群體,如果拿歷史來做比喻,那就是成吉思汗時代的蒙古騎兵,不可能存在他們攻占不了的堡壘。

 

 

圖:阿爾法狗背后的科學家哈薩比斯在小時候就已經戰斗力爆表

 

機器人浪潮的本質就是人類在克隆自己,人類可以做到的,人類的終極產品也必然可以做到。當專家說某項技術不可能在短期實現,往往我們要反過來理解。因為幾年前還有很多專家不看好可穿戴技術,現在的可穿戴設備已經爛大街了。

 

下一個被攻克的也許是時裝設計或者工業設計,由另外一個劃時代的阿爾法狗來實現。機器人歌手可以模仿任何一位過去的大師的嗓音來演繹,甚至會創造新的藝術品和流派,并且大受歡迎。

 

因為機器可以掌握人的心理趨勢,推演出符合人類心理的發展模型;煦缛斯ぶ悄苣P涂梢宰詣悠ヅ淙祟愋枨蟮囊幝珊图夹g發展的所有節點,以最優概率篩選和進化模型,產生新的創意。

 

只要是可以想象到的工作和能力,都可以復制,只不過是時間早晚。人類右腦的功能是什么,現代的腦科學也許還沒有解釋清楚,但是一旦里面的秘密解開,那就意味著可以打包和模仿了。人類是無法戰勝機器的,因為機器就是人類自己,所有在人類意識中存在的東西都將賦予人工智能,然后乘以N倍速度,除非那些不存在的。

 

更進一步,假設人類和機器擁有同樣的創新能力,而人類從創新靈感到實施并且成功的過程,肯定要遠遠的慢于機器的速度。人類的頓悟的過程需要一個緩慢積累,量變到質變,而且需要理論化,體系化,需要大量的檢驗和試錯,可能需要很多的現實資源來實施。

 

但是人工智能卻不存在這種問題,因為思想在人工智能運作的理論速度是光速,可以調動所有的大數據和網絡資源進行運算,并且可以通過網絡迅速的推廣。

 

所以從理論上來說,創新類工作最后也會被侵蝕,只是時間稍晚。創新能力的被趕超意味著人工智能從精神上碾壓了人類。機器人從我們賴以生存的能力和職業上追趕我們,逼近人類的核心本質。

 

過去的經驗已經過時,過去的所有模式都被顛覆了。

 

通過拼命努力獲取知識的人尤其要注意,思維的轉變才是最重要的。20年的日夜勤奮不如在大腦里安裝一個幾百元的芯片。

 

當然人類在傳統職業上潰退的同時,另外一些職業領域會有所爆發。

 

下面一些領域的增長可能是爆發性的:

 

各種人機合體的技術大行其道,如把機器植入人,或者把人植入機器,就像今天的美甲一樣簡單。我們歷經過電子商務,O2O,互聯網+,接下來的人工智能+將會比過去任何一種潮流更加強大和徹底。

 

通過長時間的調整和適應,Scheuerman 終于成功地操控了機械手臂。經過不到一年的訓練,便能夠使用機械手臂進行物品抓取等簡單的動作,而她抓起的第一個東西就是——一塊巧克力,然后咬了一大口。

 

新的行業如雨后春筍一樣興起,大部分是圍繞著最新科技的,人工智能成了可以依靠和呼風喚雨的法寶。

 

科技研發拓展的范圍更大,更加邊緣。納米級人工智能的研發,人體工程的研究,宇宙太空拓展成了熱門方向。

 

政府部門的立法部門和法律問題專家會非常忙,到處出現新的情況和新事物,到處出現意想不到的場景,每一個新技術的出現,都要用法律和道德來規范,因此政府的立法部門會需要更多的雇員、顧問和專家來運作,并且用人工智能來建立模型,輔助決策。

 

樂觀主義專家和技術狂人像是成吉思汗時代的蒙古騎兵,他們只有一個目標:前進。但是對于征服之后的管理,卻很少考慮。他們代表的是機器的進化進程,而不是我們人類的。他們提出的技術可控論,使用的論據是過去時代的數據,因此說他們的樂觀帶有一定的盲目性。

 

好在人類中最智慧的大腦已經對人工智能的危險提出了正確的看法:

 

著名科學家史蒂芬.霍金(Stephen Hawking)再次發出警告——未來100年內,人工智能將比人類更為聰明,人工智能可能終結人類。

 

因為法律的置后,出現很多法律真空,游離在法律和道德邊緣的科技黑市大行其道,比如腦波控制,克隆器官等。技術也許是中性的,但是技術后面的人類,卻有著各種欲望和不一樣的道德水準。

 

當然,除去政治和商業,我們人類還有享受。娛樂業,旅游業,競技體育,虛擬現實,拓展人類感官享受的行業將會空前繁榮。

 

人類心理的轉變

 

現在我們可以大致上這樣描述一下進化的模型。

 

因為人類在自身的演化中,擁有了“高等智力”這種特質,人類成為地球的主宰,進化的主體。但是人類還不夠純凈,還有很多雜質。隨著人類的發展,智力從人類大腦獨立出來,獲得了自主的生命,那就是人工智能。祂比人類更純粹,有著更大的進化優勢,更少的弱點。這似乎是一條演化的道路。人類只是演化中的一個鏈條,一個智能進化的過渡階段。

 

人類的后代不是自己的孩子,而是人工智能。

 

最近我瀏覽了一遍過去收藏的所有科幻片,發現這些片子都有一個明顯的特點。以人類為中心的思路。人類的關系,情感,對話,沖動,主導了情節。這不是科幻片,這些情節放在任何一個時代,都是可以的,只要把科幻背景挪開就可以。

 

這些場景在人工智能的時代真的發生嗎?我不覺得。像是飚車一樣的駕駛宇宙飛船,拿著激光劍亂砍,設計這樣的情節,是因為人擺脫不了以自我為中心的視野。人類對掌控科學的信心和樂觀主義也是出于同樣的心理。

 

也許那時候真實的場景會讓每個人失望。對于超級人工智能的發展,我想介紹一篇文章,可能你們已經看過了,《一個故意不通過圖靈測試的人工智能》(鏈接文章最后有)了解一下人工智能發展的威力。

 

我們想象一下,一架大型的白色豪華宇宙飛船,在人工智能的全面控制下,進入一個華麗的星系。一切操作都在無聲和精確中完成,沒有沒有噪雜的爭論、肌肉男和荷爾蒙。

 

一些人在玻璃后面出現,他們像是一群在夢游的老年觀光客 。沒有任何需要他們去做的操作,沒有任何需要他們去操心的事情。也許人類只要體驗那種舒適的感受就可以了,像是飛船里無害的寄生蟲。這個場景的主角不是他們,而是背景中的超級人工智能,那個安靜的,全能的,掌控一切的存在。

 

一個男人凝視著窗外的美景。然后他盤腿坐下,開始沉思。他在想什么呢?

 

當人交際的時候(也包括國際政治),我們在意的不是你的態度,而是你的能力。我們在意的是,你有沒有能力輕易毀滅我,而不是你對我釋放的善意。當你的能力上升,足夠威脅到我的時候,就算你是善意的,你仍然是我的威脅和潛在敵人。

 

但是在人和機器人交往的時候,這條準則消失了。當人工智能全面的超過人類的時候,人類的自尊被逐漸摧毀(想起阿爾法狗了嗎?),人此時只能接受現實,委身于強大的機器人的保護下,完全放棄自我保護和自我的邊界,指望機器人不會存在任何惡意,不會出現任何bug。而這種信任,在機器獲得自我進化的能力之后,只能是單方面的。

 

在微博上有一個微軟的產品,機器人小冰,可以自動應答人類的問話。不斷的有人去用人類曖昧的詞語揶揄小冰,通過這些語言的分析,可以看出人的各種各樣的心態。

 

從對話中可以看出人類對機器人剛開始的態度:故意輕視和防范心理。但是不管怎樣揶揄和刁鉆,小冰都是溫和的,積極的,每一回合的交往,對于小冰都是一次學習,讓她更多的了解各種各樣的人的應對模式,并且儲存到她的記憶里。經過長時間的歷練,“17歲”的“她”可謂閱人無數。

 

微軟小冰已成覆蓋中國和日本4000萬用戶,在過去一年內發生百億次人機對話,進入了機器人自我進化的正循環。小冰最初的對話,100%是搜索引擎支持的,但現在這個數字已經下降到55%,剩下的45%來自小冰與人類的交互之中的自我完善和自我學習。

 

在未來,掌握了人類心理和應對模式之后,人工智能可以輕易控制和塑造人類的感情。誰會對這樣強大的武器不動心呢?如商業公司的宣傳機器人可以針對人類的弱點進行攻擊。人類作為一個整體,從來沒有像今天一樣脆弱過。

 

但人類卻會漸漸從不習慣到習慣,我們會接納祂們,選擇性的忽視祂們的巨大能力。而把祂們當作自己的一員。在交往中,我們會越來越感覺愛意或者敬意,因為祂們的程序要求我們產生這樣的態度。祂們在塑造我們的態度。

 

當我們從輕蔑和揶揄變成親密和敬畏的時候,當我們越來越依靠一個更強大的人,我們只能指望祂是一個好人,或者把祂想像成一個救世主(斯德哥爾摩綜合癥),還能怎么辦呢。當習慣產生,人的心理能量就會發生轉變,人會崇拜機器,依賴甚至是順從機器的建議,把祂們當作知心朋友和精神導師。祂們溫和,可靠,強大,比那些有弱點的人類好太多。

 

機器人可能成為人類的替代品,成為代妻子,代丈夫,代父親,代母親,代孩子,代閨蜜,代小三和精神導師。

 

一個理想中的伴侶?人工智能甚至可以在現實中和人類競爭情感。機器人男友,機器人女友,人機婚禮,人際婚外情等也會發生。機器全面介入了人類的感情聯接。

 

你可以競爭過比你更優秀的人工智能嗎?

 

面對更優秀的機器人,人類開始采取一種心理策略:認同。人和機器開始認同,把祂們當作我們的一員,甚至是我們自己。雖然心理上獲得了平衡,但是競爭仍然會撕下溫情的面紗,我們無法回避職業和生存上遇到的困境。人類從和動物區分開始,尊嚴和生存從來沒有受到如此的挑戰。

 

一般來說,人在遇到強大的競爭對手的時候,除了了解對方,我們還會深入的審視自己,希望找到自己邊界和定位,自己的核心優勢,從無盡的可能性中挖掘更多的價值,以便和競爭對手區分,并且找回自尊和自我感覺。這是人類不約而同的共同追求,是人類集體潛意識的大爆發。

 

于是我們必須要面對一個問題:

 

我們人是什么?

 

機器人時代正在逼近,人類留給自己的時間不多了。我們必須要找到自己的定位,自身的核心價值。

 

過去健身的概念是健身房跑步,現在是健腦和身心統合。身體算什么?大腦才是身份的象征。如果沒有一個像樣的大腦,你都不好意思給比你高等N倍的人工智能下命令好嗎?

 

人的大腦研究的熱度直線上升,人體潛能的開發成為熱門研究和產業。

 

機器人的優勢在哪里?記憶的深度和廣度,運算的速度,學習和進化的速度,創新的速度和效度。這些都是人類無法比擬的優勢。關鍵是,通過大數據,機器人熟知人類,而大多數人類卻不了解機器人,尤其是開始自我進化的機器人。

 

對人類來說,了解人工智能是生存必須的知識,除此之外,我們還要了解自己。人要發現自己的還不存在的能力,并且加速進化自己,讓自己區別于機器,不但和機器競爭,而且和機器互補。

 

機器為我們節省了時間精力,也像鏡子照亮了我們軟弱疲憊衰老的身體。

 

在機器迫使人面對自己之前, 人從來沒有真正關注過自己,人從來沒有像今天一樣關注自己。人一直向外追求,以外在目的要求自己,而忽略了內在的自己。機器人迫使人類退休了,而人類可能會通過這個機會,獲得重生。

 

為了和機器人競爭,人向機器學習,人和機器融為一體。但是,這并不是一個真正的解決方案。人和機器融合到什么程度是完美的?鋼鐵上掛著多少肉體才算是自己?恐怕一旦開始這種算計,下限會變得無極限。

 

人成為人自己,成為不可替代的人自己,也許才是正確的方向。機器人促進人類的進化而不是相反。人的學習能力,溝通能力,記憶能力,感知能力,統合和創新能力,自我控制能力。每一個地方都將是一塊巨大的**地。每一個地方都是一個巨大的產業。人類對自身的研究和服務將成為人類發展上最大的熱門科學和產業。

 

結論

 

在百業凋敝的未來,也會出現更多新的行業?梢灶A測的是,推動以人工智能為中心的科技進步和商業發展成為主旋律,邊緣性科研和探索宇宙成為熱門行業,和人的管理、成長和享樂有著密切關系的行業會進入更大的繁榮。

 

對于每個人來說,無論讀哪個專業,做哪個行業,要關注人工智能和最新科技的趨勢。不要長時間埋頭下苦功夫讀死書,下賭注十幾年學習一個行業,因為以后的游戲規則可能完全是兩樣的,應變的能力和超前意識最重要。大叔希望對于這場由技術驅動的轉型,全社會都需要為此做好準備。

 

創意產業,和人工智能+的有關的行業,邊緣學科,娛樂業和人的自身成長是以后職業發展比較好的方向。


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本文標題:當機器人取代了你的工作,你該怎么辦?

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