結束專訪時，宋晨楓禮貌的將我送出辦公室，辦公區域內的大落地窗足夠飽覽鳥巢奧體公園風景。托當天大風的福，沒有惱人的霧霾，奧體核心區顯得異常的通透。小魚兒科技就坐落在離鳥巢和奧體公園不遠的一套公寓中，盡管我認為窗外風景不錯，但宋晨楓則對公寓樓式的辦公環境不盡滿意，在他看來，未來需要更富創造性和想象力的辦公環境，而創造性和想象力正是小魚兒科技所追求的。
如果說“小魚兒科技”作為商號顯得頗有些戲謔，那么旗下研發的首款家庭智能陪伴機器人則有一個更加俏皮的名字——小魚在家。
這款產品從構思到誕生，都與創始人&CEO宋晨楓的個人經歷不無關系，2011年底，宋晨楓創辦的網頁3D虛擬世界平臺“易城藍天”被歡聚時代(YY)收購，宋本人也進入歡聚時代并任YY開放平臺總經理&CTO助理。對于剛剛歸國數年的宋晨楓，新的公司與職位隨即帶來的是與妻兒、父母的三地分離。盡管科技發展日漸昌明，通訊技術手段多種多樣，這段日子仍然讓宋晨楓感到頗為“難熬”：視頻通話如facetime僅能滿足點對點的需求、多方通話以語音為主且有一定的操作門檻——這些痛點都成為了日后開發“小魚在家”智能陪伴機器人的抓手。
宋晨楓認為：當代中國的巨變，沖擊著傳統的中國家庭生態。“不在家”成為終日在外忙碌的人的生活常態，“無法陪伴”成為維系親情的困境。如何跨越距離的鴻溝，修復和重建親情?他希望借助自己團隊的科技力量，實現全新的遠程陪伴，即使人在別處情非得已也可以時時陪伴家人。
而在宋晨楓看來，作為一款“智能陪伴機器人”，小魚在家真正顛覆的，是傳統的“打斷式”通訊模式。
宋晨楓解釋所謂“打斷式”通訊，即在通訊開始時，通訊的雙方(或多方)原本的行為被打斷，“停下手里的工作直至通訊結束”。其優勢在于在通訊的過程當中用較高的效率進行溝通，并集中精力處理通訊溝通中產生的信息。傳統的語音電話、視頻通話(包含facetime)、電話會議等都屬于打斷式通訊。從1875年至今，“打斷式通訊”已經走過了超過139年的歷程，通訊技術和手段都得到了飛速的發展。
“打斷式通訊的目的是談某一件具體而重要的事物”，宋晨楓說，“但比如父母在外地，兒女打電話給他們，其實并沒有具體的事情要談，這一通電話其實更多的是一種感情的維系，而感情的維系，更重要的是陪伴”。
因而，宋晨楓與小魚兒科技研發團隊為“小魚在家”設計的則是顛覆傳統“打斷式通訊”的“遠程陪伴”體驗，它針對的是親人間溝通的特點進行體驗重構，降低溝通的心理門檻，創造共同話題，增加見面機會，讓家人獲得更多情感上的陪伴，促進親密關系。這讓生活不在一處的家人也可以像實時陪伴在身邊一樣，最大化還原陪伴在家人身邊的“在場感”。 宋晨楓歸納了“遠程陪伴”體驗的三大特點：1、重在情感陪伴，降低溝通門檻;2、還原在家情境，感知親密陪伴;3、增加團聚機會，創造親密話題。
這就是為什么“小魚在家”被定義成“家庭智能陪伴機器人”。所謂“陪伴”，就是設備用戶之間、設備用戶與手機等通信設備之間，皆可以隨時通訊，方便用戶進行面對面的溝通，不一定以有事溝通為目的，而是以陪伴作為維系感情的手段。
“小魚在家”由底座之上的十英寸超薄觸屏、可智能轉動的高清攝像頭等部件構成，并通過多角度移動的“脖頸”進行連接，有點像科幻電影里的機器人瓦力，但同時又披上機器人伊娃那身具有未來感的白衣。
小魚兒科技與宋晨楓正努力將“小魚在家”打造成能夠陪伴在親人身邊的“那個人”。“不論是父母還是愛人孩子，都可以通過一個簡單的語音指令，在大屏幕上見到我。當然我也可以在手機上通過家中‘小魚在家’的攝像頭，實時見到家人”，宋晨楓緊接著為電科技演示了這臺陪伴機器人的工作場景，畫面上網絡的那一頭，小朋友正在和保姆阿姨玩鬧，在屋里跑來跑去，機器人也隨之轉動攝像頭，捕捉到每一個鏡頭。
“我們能夠為用戶提供的，不僅僅是已經實現了的“遠程陪伴”體驗，這樣的體驗，更是建立在世界領先的企業級音頻視頻通訊技術基礎之上的”，在“遠程陪伴”體驗之外，宋晨楓最為滿意的就是“企業級影視頻通訊體驗”了，并且底氣十足。
包含宋晨楓在內，小魚兒科技的四人創始團隊來自全球領先的企業級音視頻通訊解決方案廠商Polycom(寶利通)，以及微軟。在創辦易城藍天之前，宋晨楓的職業經歷是美國微軟Xbox產品經理，對音視頻處理和動作捕捉很有研究。
創始及研發團隊強大的技術積累，給了小魚在家這臺機器人更大的想象空間，目前已經實現智能錄制、智能學習、智能人臉識別、關鍵事件記錄與通知等功能。同時，小魚在家還是一臺全語音的智能機器人，用戶喊出“小魚幫幫忙”，即可啟動小魚語音助手，這個功能有些類似于蘋果Siri，而結合“遠程陪伴”體驗理念，似乎與熱門科幻愛情電影《HER》(《她》)里的Samantha僅有一步之遙：隨時傾聽、有求必應、隨叫隨到、實時陪伴，當然你不能如電影里那樣和Samantha談個戀愛，但是通過小魚在家讓你親愛的TA實時陪伴，則完全沒有問題。
作為一部智能陪伴機器人，小魚在家的想象空間還有很多，鑒于可能會不小心暴露未來產品形態和功能規劃，這里就不多說了，各位看官不妨自己設想一下，或者如同筆者一樣，通過科幻電影找找靈感。
不知道是否在不久的將來，宋晨楓和小魚兒科技團隊會搬往“更能激發創造性與想象力”的新辦公場地，并希望團隊繼續努力，跨越“想象力——創造力”的鴻溝。
專訪的最后，宋晨楓告訴電科技，小魚在家現在已經開始量產，作為他們的第一款產品，也幾乎傾注了團隊的所有心血。盡管這是一臺“機器人”，但小魚兒科技并非要用機器來代替人的角色，而是希望讓你隨時出現在家人身邊，讓家人感受陪伴帶來的溫暖。
與一臺科技產品相比，或許這才是一條小魚的大夢想。
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本文標題：智能陪伴機器人——一條小魚的大夢想
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